Asi není třeba říkat, že pro každou firmu je důležité, aby měla stále nové zákazníky. Zvláště pro ty, které nabízí služby. Jak je ale získat? Samozřejmě existuje mnoho marketingových strategií, z nichž zdaleka nejznámější jsou nejrůznější reklamy, avšak to není to jediné. Velmi důležité jsou pro každou firmu i reference, které od zákazníků dostanou. Právě ty nabyly na důležitosti s rozvojem internetu, neboť právě zde je velmi snadné je uveřejnit a najít. Každý se tak může snadno podívat, jaké má daná firma hodnocení. Zvláště důležité jsou reference a klienti úklidové firmy https://www.uklidy-kancelari.cz/reference/, neboť právě tyto čelí specifickým úskalím.

Je pravdou, že uklízení není zrovna profese s nejlepší pověstí. Často existuje předpoklad, že ji vykonávají ti, kteří nemohli získat jiné zaměstnání. A právě to je ke škodě profesionálních úklidových firem, neboť mnozí automaticky předpokládají, že tyto najímají ty, kteří se jinde z různých důvodů neuchytili – často lidi s nízkým sociálním postavením, kteří nejsou zrovna důvěryhodní. Mnozí lidé se tak bojí, že jim tito zaměstnanci něco seberou, nebo poškodí. Proto je pro úklidové firmy tak důležitá jejich pověst, kterou získávají především prostřednictvím referencí. Pokud se potenciální zákazníci dočtou, že lidé, kteří úklid prováděli, byli skutečně slušní a profesionální, pak to zvýší jejich důvěru a ochotu se dané firmě také svěřit.

Je však otázkou, jak tato doporučení a hodnocení získat, zvláště na začátku. Jen málokdo je ochoten vyzkoušet novou firmu na trhu, zvláště když už jsou zde zavedená důvěryhodná jména. Není tedy divu, že se mnohdy uchylují k takzvaným falešným recenzím – zaplatí lidem, aby na ně napsali pochvalná hodnocení, byť jejich služeb vůbec nevyužili. Jistě, tato strategie rozhodně není čestná, avšak je velmi rozšířená, a to nejen v úklidovém byznysu. Je tedy potřeba si dát pozor a podívat se, zda například velká část recenzí, zvláště těch pochvalných, nemá v podstatě stejný text, a zda profil, který onu recenzi přidal, nebyl založen teprve nedávno.